El Black Friday, también conocido como “Viernes Negro”, es uno de los días en el que los consumidores más gastan, debido a la rebaja en los precios de los productos. Para las empresas, se trata de un día para realizar una estrategia que sea llamativa, con el objetivo de conseguir la mayor cantidad de ventas posibles. En referencia a la industria del gran consumo, la idea es realizar grandes ventas a precios competitivos, aunque esto puede ser difícil, ya que factores como las materias primas o huelgas de transporte, pueden encarecer dichos precios. Aun así, este día es la antesala a la Navidad, lo que hace que muchos consumidores realicen sus compras.
Hoy, desde Metafase, como empresa de servicios que gestiona el punto de venta, te contamos cómo se prepara la industria del gran consumo para el Black Friday, una de las fechas más importantes del año.
Estrategia de la industria del gran consumo para el Black Friday
Existen una serie de pautas que el sector del gran consumo tiene muy en cuenta para una fecha tan señalada como el Black Friday, y que define la estrategia de cada negocio:
- Ofrecer envíos y devoluciones gratis y recogidas en las tiendas: Los consumidores buscan cada vez más facilidades a la hora de comprar. Por ello realizar este tipo de servicios da lugar a un mayor confort y menor gasto por parte del consumidor, lo que hace que aumente la venta.
- Apostar por varios canales de venta: Con esto nos referimos a apostar tanto por la tienda física como por la tienda online. Así los consumidores tienen diferentes opciones de compra dependiendo de sus necesidades.
- Personalizar recomendaciones: Es importante que una tienda/negocio ayude al comprador a elegir entre sus productos. Para ello, personalizar dependiendo de los gustos de cada uno, se convierte en uno de los mejores métodos de venta.
- Mejorar la experiencia del cliente y reducir el tiempo de espera: Esto es muy importante. Que el cliente se sienta cómodo hace que las compras mejoren, dando lugar a un mayor beneficio.
Estas son algunas de las pautas que siguen muchas de las empresas de la industria de gran consumo para el Black Friday. Con ellas, buscan aumentar las ventas y estar preparados para sobrellevar unas fechas claves en el sector.