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Tendencias del gran consumo y retail en Social Media

Gran Consumo Social MediaEl mercado del gran consumo y del retail sigue creciendo en el mundo online, en concreto en plataformas de Social Media. Y, su incremento, se mantendrá durante este año.

Según un informe de Epsilon Technologies, que ha analizado diferentes volúmenes de datos mediante LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitter y Tik Tok y alrededor de 800 marcas (más de 600 pertenecientes al sector del retail y del gran cosumo), surgen una serie de tendencias que serán claves en redes sociales.  Además, este informe también muestra recomendaciones para mejorar la presencia de las marcas en el ámbito del Social Media.

Y es que, la sociedad camina a pasos agigantados hacia el medio online. Por eso, hoy, como profesionales de la venta externa, hablamos de las tendencias más importantes para este 2021 en Social Media, recogidas en el análisis de Epsilon Technologies. Estas son las principales:

  • Crear un contenido humano. El contenido en las redes sociales es primordial. Ahora se busca un contenido más empático, más humano y que muestre las marcas cercanas y transparentes con sus usuarios.
  • Importancia de la interacción. Las preguntas, retos, encuestas y las conversaciones de las marcas con sus usuarios serán muy importantes este año. Asimismo, conectar con los consumidores de manera regular y conocerlos, será un punto a favor para los negocios.
  • Fast-Content. El fast-content es un tipo de contenido breve, muy concreto, de calidad y con un formato interactivo que cree engagement entre los consumidores. Por eso, la creación de Reels en Instagram o vídeos en Tik Tok para mostrar novedades de un producto o de una empresa, serán esenciales.
  • Preocupaciones sociales. Los usuarios se preocuparán, después de todo lo que llevamos vivido en los últimos meses, por los problemas sociales, el cambio climático, la igualdad… por lo que es muy importante que las marcas apoyen estas causas y se involucren en las mismas.
  • Colaboraciones y naturalidad. En la época en la que vivimos, las colaboraciones con influencers siempre generan visibilidad hacia una marca y también nuevos seguidores, pero conviene asegurar la naturalidad de las acciones que se realicen en este tipo de marketing. Llevar a cabo sorteos junto a otras marcas afines, atraerá nueva audiencia y así se conseguirá reconocimiento.
  • Aprovechar el RTM. El RTM, Real Time Marketing, consiste en crear contenido sobre la marcha, en tiempo real, aprovechando acontecimientos relevantes y actuales que puedan generar notoriedad y viralidad en torno a una marca.

Generar contenido de valor. Recetas, rutinas, bienestar, información sobre productos… todo esto es una forma eficaz de promocionar productos y lanzamientos. Asimismo, para generar viralidad en los contenidos, es necesarios emplear humor y conectar con la audiencia de las redes sociales.

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