A lo largo de este tiempo hemos ido viendo cómo ha ido cambiando la tendencia del consumidor, volviéndose más casero y con un mayor interés por la proximidad y comodidad. Esto ha hecho que los consumidores se centren en otros factores más allá de los que son la calidad o el precio.
¿Qué es el cocooning?
Como profesionales de la venta externa, os acercamos el informe de la mano de Nielsen, “Tendencias del Consumidor 2020”, donde se manifiesta un nuevo concepto en cuanto a hábitos del consumidor se refiere. Es el llamado “cocooning”, un nuevo término que transmite el gusto de los españoles por el hogar, la tendencia de salir menos y hacer de tu casa como el principal núcleo.
Esta tendencia es una de las respuestas a los recientes espacios de los supermercados donde la comida preparada para llevar está cobrando cada vez más protagonismo. Por eso, uno de los factores que más valora el consumidor es la proximidad al supermercado. Ellos mismos alegan tener menos tiempo por lo que premian una mayor rapidez en la compra sin la necesidad de ir con el coche y cargando escasas bolsas. El objetivo es completar la nevera con lo estrictamente necesario y, por tanto, reducir el stock en la despensa.
Otro de los factores que alegan el cocooning es el conocido como “proximidad emocional”, traduciéndose como la disposición de todo lo que un cliente necesita en la misma tienda, sumándole el valor del fresco.
Por último, otro de los cambios que provocan el nombre de esta nueva tendencia es la de la deslealtad con las marcas. Y es que, en el estudio Nielsen se refleja que la mitad de los españoles están receptivos y dispuestos a probar nuevas marcas, tomando también en cuenta características como la transparencia en el etiquetado de los productos con la información que demanda el usuario.