El sector retail de nuestro país se vuelve a posicionar como uno de los mercados más importantes de la economía española, y es que es responsable del 9,1% del empleo. Y, además, aporta un 4,7% del PIB del país, según datos públicos recogidos por la consultora Synergie después de analizar el sector retail español. Y hoy, desde Metafase, como empresa de servicios de gestión punto de venta, os acercamos estos datos.
Como se observa, existe una gran cantidad de personas que trabajan en esta industria. Es más, según datos del pasado mes de marzo procedentes del Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones, los trabajadores del sector retail se cifran en 1.875.782, lo que supone un 0,7% de crecimiento interanual. Así, el 9,1% de las personas empleadas de nuestro país, trabajan en el ámbito retail.
Y, dentro de esta industria, existe una gran presencia femenina en los puestos de trabajo. Según el INE, el 62,8% de los trabajadores del sector son mujeres, 16 puntos por encima del conjunto de la economía nacional. Aunque cabe destacar que las mujeres también suponen un 80,6% del total de ocupados a tiempo parcial dentro del retail.
En cuanto a los puestos de trabajo, dentro del sector existe una gran diversidad ya que se ofrecen oportunidades laborales desde puestos de tienda, y de cara al público, hasta puestos de directivos. A lo que hay que sumar los diferentes subsectores que existen dentro de la industria como, por ejemplo, alimentación y bebidas, moda, automoción… áreas en las que los profesionales pueden desarrollarse laboralmente. Sin ir más lejos, el empleo en hostelería se acerca ya a las cifras prepandemia, y es que en el primer trimestre de 2023 alcanzó 1.561.000 trabajadores, un 4,1% más que en el mismo trimestre del año anterior, lo que supone un incremento de 61.800 trabajadores, según datos de la EPA.
Otro tema importante dentro del comercio minorista es ver cómo éste se ha ido adaptando perfectamente a las constantes necesidades del consumidor y a la innovación tecnológica. Hay que tener en cuenta que la competencia y los diferentes productos y servicios existentes hacen que las empresas del sector se mantengan actualizadas y luchen por un hueco entre los consumidores.
Por eso mismo, una de las principales tendencias del sector se basa en la experiencia de compra. Las empresas utilizan diferentes estrategias como la hiperpersonalización del cliente, la omnicanalidad, o la generación de una buena experiencia en tiendas físicas para marcar la diferencia y conseguir el éxito.
Además de esto, la mayor parte de las empresas de la industria ya han incorporado en su estrategia el comercio electrónico. Sin ir más lejos, el 44,7% de las compañías de retail de más de 10 empleados vendieron algún producto a través de la red el pasado año, 6 puntos por encima del 2021 según se desprende de la última Encuesta sobre el uso de TIC y comercio electrónico en las empresas llevada a cabo por el INE.