En ocasiones muchas empresas no cuentan con los recursos necesarios para llevar a cabo sus labores comerciales. Es aquí cuando se plantean una modalidad denominada outsourcing.
El outsourcing comercial o la externalización se basa en subcontratar a una empresa externa, especializada en el sector comercial, en la que se delega cierta cantidad de funciones y competencias en las que la organización interna no tiene experiencia y no puede asumir.
¿Para qué sirve el outsourcing comercial?
El objetivo de la empresa de outsourcing es mejorar las ventas de una marca, gestionar las relaciones comerciales o alcanzar una serie de metas establecidas con el fin de satisfacer al cliente final.
A la hora de llevar a cabo esta externalización, las empresas han de tener en cuenta, en todo momento, que se trata de una colaboración conjunta de la compañía especializada que será un partner estratégico que definirá la estrategia comercial.
Entre las ventajas más destacadas de contratar un servicio de outsourcing comercial, destacan:
Nuevos canales de venta y nuevas áreas
La firma que colabora con la empresa utiliza los canales habituales de esta pero también se encarga de intentar abrir otros nuevos, ya sea en el mismo mercado o en otros en los que pueda formar parte.
Asimismo, también se cubren nuevas áreas. Por ejemplo, si un producto puede ser utilizado en nuevos nichos de mercado, la firma especialista desarrolla un plan para cubrir esta necesidad y satisfacer así a los consumidores.
Calidad y eficacia
Cuando se cede parte de la gestión comercial a una firma cualificada se mejora la calidad y la eficiencia en los servicios prestados. Este tipo de empresa dispone de conocimientos y personal capaces de ejecutar una estrategia comercial dirigida a conseguir un objetivo fijado.
Optimización de recursos
La acción de una compañía de recurrir a la externalización comercial hace que pueda destinar sus recursos a otras áreas en las que está inmersa, y así se pueda focalizar en una actividad principal.
Ahorro en costes
Una empresa que contrata una firma para el outsourcing comercial reduce costes destinados a infraestructuras o personal. Y es que, en ocasiones, contratar a un equipo especialista en el área de ventas puede resultar más rentable que mantener en nómina a un departamento de forma indefinida.
Todos estos beneficios suelen darse en un proceso de externalización, sin embargo, deben ir acompañados por una garantía del retorno de la inversión. En Metafase, somos una empresa de servicios de outsourcing comercial, externalizamos total o parcialmente un equipo comercial y ayudamos así a compañías que lo necesiten. Contamos con los recursos humanos, tecnológicos y logísticos necesarios para emprender un proyecto de ventas en los canales adecuados con el fin de conseguir resultados óptimos.