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Actualidad del sector retail, sus protagonistas y tendencias en España

El sector retail ha cobrado vida en los últimos años, desarrollando más de 750.000 establecimientos comerciales en España. Se trata de uno de los motores que impulsa la economía y el empleo español.

No obstante, ¿cuál es la actualidad del sector retail, sus protagonistas y las tendencias en nuestro país?

Para comenzar se puede definir la palabra retail, como el término en inglés que designa al comercio minorista. Un ejemplo de ello son, las ventas al por menor que se efectúan directamente entre la compañía comercial y el cliente final.

En realidad, el retail abarca diversos modelos de negocios, desde tiendas de ultramarinos hasta comercios de gran superficie, independientemente de si su actividad se desarrolla utilizando un establecimiento o no.

Aunque actualmente el sector minorista forma una parte importante en la economía de nuestro país, la crisis económica ha perjudicado a los pequeños negocios durante siete años seguidos. Sin embargo, el comercio minorista ha vuelto a tomar las riendas, registrando una tendencia alcista en los últimos 21 meses.

En concreto, el sector retail supone el 20% del empleo nacional y constituye el 26% de los autónomos, según informa la Confederación Española del Comercio. Sin duda, la favorable evolución del paro, la bajada de los precios y la menor presión fiscal han influido en la recuperación del sector retail.

Por otro lado, el comercio electrónico está jugando un papel importante en la evolución de las marcas minoristas. De hecho, los canales de venta que se basan en el ecommerce o comercio electrónico han surgido como una oportunidad para llegar a nuevos clientes y mercados.

Los pequeños negocios que se centran en las compras online se embarcan en un nuevo modelo de venta que tiene futuro, ya que la venta online supone un tercio de la facturación del comercio minorista, según el Informe sobre Tendencias de Medios de Pago 2015 de Tecnocom.

Asimismo, las pymes minoristas deben estar al día de las últimas tendencias en los tipos de comercios, compras y pago de productos para ofrecer a los clientes una mejor experiencia.

Entre las preferencias que rigen el sector retail, se encuentran:

  • El Check Up, es decir, la práctica de utilizar la tecnología para personalizar la oferta.
  • Las ‘tiendas sentimentales’, en las que las compras se convierten en una experiencia.
  • El comercio omnicanal, con el que sin importar el medio el cliente siempre está conectado a una determinada marca.
  • Nuevas formas de pago, a través de aplicaciones móviles, como Apple Pay, Samsung Pay y Android Pay.

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